अध्याय - 3

प्रश्न- सूचना सेवा से आप क्या समझते हैं? सूचना सेवाओं के उद्देश्य स्पष्ट कीजिए।

अथवा
सूचना सेवा के उद्देश्य क्या हैं?

उत्तर -

सूचना सेवा

निर्देशन कार्यक्रम में सूचनाओं का बहुत अधिक महत्त्व है। सूचनाओं की जानकारी छात्र एवं निर्देशन प्रदाताओं दोनों के लिये आवश्यक है। व्यक्ति के जीवन के प्रत्येक क्षेत्र में सूचनाओं की आवश्यकता होती है। निर्देशन के क्षेत्र में सूचनाओं का महत्त्व निम्नलिखित रूप से देखा जा सकता है-

(i) सूचना सेवा छात्र को विश्वसनीय तरीके से सूचनायें प्रदान करती है।
(ii) इन सेवाओं के माध्यम से आवश्यक, उपयोगी तथा संगत एवं समुचित जानकारी प्राप्त करने में सहायता मिलती है।
(iii) सूचना सम्प्रेषण की क्रिया अल्पव्ययी बनाई जा सकती है।
(iv) सूचनाओं के द्वारा छात्र में वांछनीय स्तर की संवेदनशीलता का विकास किया जा सकता है, जिससे छात्र स्वयं को जानें-समझें और उनकी संभावनाओं के लिये आवश्यक कदम उठा सकें।

इन सेवाओं के द्वारा दी जाने वाली सूचनाओं को तीन भागों में बाँटा जा सकता है-

(i) शैक्षिक सूचनायें
(ii) व्यावसायिक सूचनायें,
(iii) व्यक्तिगत, सामाजिक सूचनायें।

शैक्षिक निर्देशन में आवश्यक सूचनायें इस प्रकार हैं-

(i) शिक्षा अवधि से सम्बन्धित सूचनायें।
(ii) विभिन्न शिक्षण संस्थाओं - विद्यालय, विश्वविद्यालय, व्यावसायिक, तकनीकी संस्थान, पोलीटेक्निक, स्कूल और शिक्षक प्रशिक्षण से सम्बन्धित सूचनायें।
(iii) विभिन्न शिक्षण संस्थाओं में उपलब्ध विभिन्न पाठ्यक्रमों के सम्बन्ध में सूचनायें।
(iv) विभिन्न पाठ्यक्रमों में प्रवेशार्थ निर्धारित शैक्षिक अर्हताएँ सम्बन्धी सूचनाएँ।
(v) पाठ्यक्रमों में प्रयोग में लाई जाने वाली शिक्षण पद्धतियाँ, नियुक्त अध्यापकों तथा विभिन्न पाठ्यक्रमों में सफलतासूचक विभिन्न प्राप्त अंकों के बारे में सूचनायें।

जार्ज ई. मायर्स ने व्यावसायिक निर्देशन हेतु आवश्यक सूचनाओं का उल्लेख इस प्रकार किया है-

(i) व्यवसाय का महत्त्व - विभिन्न व्यवसायों का सामाजिक महत्त्व बताते हुए व्यवसाय के स्थानीय अथवा राष्ट्रीय क्षेत्रों के प्रमुख केन्द्रों का उल्लेख किया जाता है।
(ii) कार्य की प्रकृति - कार्मिकों द्वारा किये जाने वाले कार्यों एवं उनकी विविधता आदि का उल्लेख प्राप्त होता है।
(iii) कार्य की दशायें - बाह्य एवं आन्तरिक स्थितियाँ, कार्य एवं समय के साथ कार्य करने वाले व्यक्तियों का स्तर तथा संगठन आदि के सम्बन्ध में सूचनायें होती हैं।
(iv) आवश्यक शारीरिक योग्यता - संवेगात्मक स्थिरता, मानसिक स्थिरता, व्यक्तित्व सम्बन्धी अपेक्षित गुण आदि की सूचनाएँ प्रदान की जाती हैं।
(v) आवश्यक तैयारी - व्यवसाय हेतु आवश्यक सामान्य शैक्षिक योग्यता व प्रवेश सम्बन्धी जानकारी प्रदान की जाती है।
(vi) पदोन्नति के अवसर - व्यवसाय में उपलब्ध प्रशासनिक तथा पर्यवेक्षण सम्बन्धी उत्तरदायित्वों सम्बन्धित व्यवसायों एवं अवसरों के सम्बन्ध में उल्लेख किया जाता है।
(vii) क्षतिपूर्ति - इसमें औसत वार्षिक आय भुगतान पद्धतियाँ, बोनस, विशिष्ट लाभ इत्यादि.. का वर्णन होता है।
(viii) लाभ और हानि -व्यवसाय के विभिन्न पहलुओं, हानि की संभावनाओं के संबंध में सही, समुचित एवं स्पष्ट जानकारी प्राप्त होती है।

मायर्स के अनुसार - इन आठ शीर्षकों के अन्तर्गत सूचनायें संकलित करना आवश्यक है। इनको ध्यान में रखकर तैयार की गई रूपरेखा व्यावसायिक निर्देशन के कार्य को सहज एवं प्रभावशाली बनाती है।

वैयक्तिक निर्देशन हेतु सूचनाओं का स्रोत असीमित होता है। अनेक प्रकार से सूचनायें एकत्र की जा सकती हैं।

सबसे पहले उनकी एक सूची तैयार की जाती है तथा उनके सम्बन्ध में व्यापक वर्णन भी रखना पड़ता है जिसमें सूचनाओं की शुद्धता, वस्तुनिष्ठता और विश्वसनीयता के स्तर को ज्ञात किया जा सके। व्यक्तिगत निर्देशन के अन्तर्गत निम्नलिखित प्रकार की सूचनाओं का विवरण प्राप्त करना आवश्यक है-

(i) व्यक्ति के मित्रों के सम्बन्ध में सूचनायें।
(ii) उनकी रुचियों के बारे में सूचनायें।
(iii) व्यक्ति के पारिवारिक जीवन से सम्बन्धित सूचनायें।
(iv) व्यक्ति के निजी जीवन, सामान्य शारीरिक स्वास्थ्य तथा मानसिक संतुलन सम्बन्धी विशिष्टताओं को अभिव्यक्त करने वाली घटनाओं के सम्बन्ध में जानकारी।
(v) सेवार्थी के परिचित व्यक्तियों, सगे-सम्बन्धियों अथवा रिश्तेदारों से सम्बन्धित सूचनायें।
(vi) छात्र के परिवार के सदस्य, अध्यापक, अनुदेशन इत्यादि से संबंधित सूचनायें।

सूचना सेवाओं के उद्देश्य

सूचना सेवाओं के उद्देश्य निम्नलिखित हैं-

(i) सूचना के विभिन्न स्रोतों का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन करने में छात्रों की सहायता करना।
(ii) इस सेवा का मुख्य उद्देश्य निर्देशन की प्रक्रिया को वस्तुनिष्ठ तथा वैज्ञानिक बनाने में सहायता प्रदान करना।
(iii) निर्देशन प्रदाता द्वारा छात्रों को एक ही स्थान पर समय एवं धन का दुरूपयोग किये बिनी सूचनायें उपलब्ध कराना, सूचना सेवाओं का एक महत्वपूर्ण उद्देश्य है।
(iv) अद्यतन विश्वसनीय एवं शुद्ध सूचनाओं का विवरण रखना जिससे छात्र उनका प्रयोग समुचित रूप से कर सकें।
(v) निर्देशन कार्यकर्त्ताओं एवं छात्रों को स्वयं के प्रयत्नों के माध्यम से विशुद्ध एवं विश्वसनीय सूचनायें एकत्रित करने, उन्हें भली-भाँति समझने तथा उनके निहितार्थों का मूल्यांकन करने हेतु        उचित प्रकार के प्रशिक्षण तथा ओरियेन्टेशन कार्यक्रमों को आयोजित करना भी इन सेवाओं का उद्देश्य होता है।
(vi) विद्यालयों तथा विद्यालयों के बाहर संगठित सेवाओं का एक उद्देश्य यह भी होता है कि वे सूचनाओं का संकलन समुचित रूप से करें तथा उन्हें उनकी प्रकृति के अनुसार वर्गीकृत करने में        सहायता प्रदान करना।

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